quelques étapes générales de dépannage de base que vous pouvez essayer pour faire fonctionner à nouveau un écran tactile.
Étape 1
Plus de RAM consommation
Éteignez l'appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Ce processus effacera toutes les erreurs logicielles qui causent un dysfonctionnement de l'écran tactile. Si l'écran tactile ne fonctionne toujours pas, retirez la batterie de l'appareil, si possible, attendez dix secondes, puis remettez-la en place.
Étape 2
Carte défectueuse (SD ou SIM)
Retirez la carte SIM et la carte mémoire de l'appareil, si celui-ci accepte ces cartes, puis mettez le l'appareil éteint puis rallumé. Parfois, des erreurs dans ces cartes peuvent entraîner un dysfonctionnement des appareils.
Étape 3
Réétalonnage
Vérifiez la documentation de votre appareil pour voir s'il existe un moyen de recalibrer manuellement l'écran. Ce processus se fera soit via les menus «Paramètres» ou «Outils», pour les appareils qui ont une autre méthode de saisie, ou en maintenant une combinaison de boutons pendant que vous allumez l'appareil, pour les appareils qui n'ont que l'écran tactile pour la saisie.
Étape 4
Mafunctioning OS
Mettez à niveau le logiciel de l'appareil vers la dernière version , si possible. De nombreux appareils sont livrés avec un logiciel pour votre ordinateur qui vous permettra de connecter l'appareil et de mettre à jour le logiciel. Souvent, ce processus résout les erreurs logicielles existantes qui peuvent empêcher l'écran tactile de répondre.
Étape 5
Aucune connexion entre l'écran et contact de l'appareil
Nettoyez les contacts et l'écran de l'appareil avec de l'alcool isopropylique et une petite brosse. Éteignez l'appareil avant de le nettoyer.
Étape 6
Effectuez une réinitialisation matérielle en dernier recours. Cette réinitialisation effacera tout ce que vous avez ajouté à l'appareil et ramènera son logiciel et ses paramètres à leurs valeurs d'usine par défaut. Même avec un écran tactile qui ne répond pas, la plupart des appareils auront un moyen d'effectuer cette réinitialisation via le logiciel PC ou en maintenant une combinaison de boutons tout en allumant l'appareil. Consultez la documentation de votre appareil pour déterminer le processus exact pour effectuer une réinitialisation matérielle sur votre appareil.
Étape 7
Contactez le fabricant de votre appareil si l'écran tactile ne répond toujours pas après vos tentatives de dépannage. Le fabricant peut avoir des étapes supplémentaires à prendre qui sont spécifiques à votre appareil, et si votre appareil est toujours sous garantie, vous devriez pouvoir obtenir un remplacement par l'intermédiaire de son service client.
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